Ужасное обслуживание. Непонимание своей задачи как банка, сотрудники некомпетентны

02.10.2020 23:04
3636
25
Оценка
2
Отзыв проверен
23.09.2020 подали заявку на рефинансирование ипотеки Сегодня 2.10.2020- тишинаааааа) Звонят сотрудники, опрашивают о сумме кредита, подойду ли я им для рефинансирования. Очень удивляются,когда слышат,что заявка подана уже и дайте мне ответ. На этот мой вопрос отвечают,что заявок куча,ждите! Сколько?! Месяц,2 недели,3 месяца? Компетентность 0 Обслуживание 0 Вежливость может 5 из 5 Может кто то сможет мне помочь,из сотрудников,мониторящих тут отзывы?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-05T16:47:50+03:00
Добрый день. Мы получили информацию по вашей заявке. Она одобрена, переведена на следующий этап по сбору документов. В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения дальнейших шагов. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем  решении в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023