Дзержинск

03.10.2020 01:19
4616
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.08.2020 был автоплатеж по ипотечному страхованию жизни и имущества. Полис страхования имущества банк принял,  а полис страхования жизни- нет.  Т.к  делали досрочное погашение ипотеки и различаются суммы основного долга. Об этом ни оператор, предлагающий подключить автоплатеж, ни в последующем другие операторы не предупредили. Узнали об этом через месяц чисто случайно.  Заплатили 4380 руб, а полис оказался не принят банком.  Пришли в отделение банка, заключили дополнительное соглашение на страхование жизни, написала заявление, чтобы банк принял мой полис и не поднимал процент по ипотеке.  В итоге прошло 1.5 месяца,  ответа нету! Пишу в чат банка, назначают специалиста, пишу свой вопрос, на него просто не отвечают. И так целый день. Пишу- спрашивают проблему- объясняю -ТИШИНА. Не банк, а не пойми что!!!! Если 9.10 не рассмотрят мое заявление, то получается нужно будет оплатить страховку повторно, а где взять 4380 банк не интересует. При том, что страховка оплачена! А банк тупит и сроки поджимают!  В будущем, автоплатеж страховки от Сбербанка отключу, буду страховать жизнь и имущество в других страховых, но точно не в Сбербанк Страхование! И возможно выберу другой банк для рефинансирования ипотеки в Сбербанке.  Банку совершенно плевать на своих клиентов!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-03T20:41:07+03:00
Здравствуйте! Полис был принят, процентная ставка не повышалась. Простите за неудобства! Я буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
n*******@gmail.com
2020-10-06T14:20:03+03:00
О решении банка я узнала только написав на банки ру. Сейчас сама звонила на горячую линию, полисы действительно приняты. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка