Навязанная страховка превратила рассрочку в кредит

03.10.2020 11:30
3419
4
Оценка
1
Отзыв проверен
22.09.2020 мной была оформлена покупка в рассрочку на 18 месяцев на сумму 34 980,00 рублей, которую одобрил «Почта Банк». При оформлении рассрочки, после ее одобрения, поступило сообщение:  «Кредит по заказу 15ХХХХ035 одобрен банком АО «Почта Банк». Первоначальный взнос 0.00 руб. Платеж 1944.00 руб./мес.» На момент оформления и подписания договора, выясняется, что дополнительно, мне навязаны страховки и в условиях уже значится следующее: « Вы заключили с Банком кредитный договор No 56ХХХХ55 от 23.09.2020.Наименование Тарифа: Выгодный 0-24 + (10)_WEB. Сумма Вашего кредита: 37715.44 руб., срок: 18 мес. Дата Вашего платежа: 23 числа каждого месяца.Сумма Вашего ежемесячного платежа: 2330.00 рублей Процентная ставка No1: 36.97 процентов годовых Период действия процентной ставки No1: 2 месяца(-ев). Процентная ставка No2: 7,5 процентов годовых.» Чудесным образом, платеж вырос, практически на 500 рублей, а беспроцентная рассрочка превратилась в обычный кредит.  При оформлении, мной был проставлен отказ от всех страховок, так как это не влияет на решение о выдаче кредита.  Кроме этого, мне не был предоставлен договор страхования с условиями, не донесена информация по условиям страхования.На законодательном уровне закреплено право заемщика, подключенного кредитором к программе личного страхования или самостоятельно заключившего договор страхования, обеспечивающий исполнение кредитных обязательств, в течение 14 календарных дней отказаться от участия в такой программе (от договора страхования) с возвратом в полном объеме платы за подключение к программе страхования (страховой премии по договору страхования) при условии отсутствия страховых случаев с возвратом полной стоимости уплаченного взноса.  На основании вышеизложенного, требую возврата суммы страхования в полном объёме.  В противном случае, буду вынужден обратиться с иском в суд для восстановления моих прав по отказу от страхования потребительского кредита.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-07T18:32:00+03:00
Уважаемый f*******@gmail.com! Сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. В Банк из торговой точки поступили документы на оформление кредита, в которых стоит Ваша собственноручная подпись, в том числе в договоре страхования от Страховой Компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Так как кредит был оформлен в торговой точке, сотрудник, принимающий заявление не является сотрудником Банка, а является лицом, выполняющим функции посредника между Банком и покупателем, то есть брокером. По информации от брокера, заявка на кредит была заведена Вами самостоятельно на сайте торговой точки вместе с дополнительной услугой страхования. Клиенту необходимо самостоятельно отключать дополнительные услуги на сайте при оформлении кредита, так как в дальнейшем внести изменения в предварительно одобренную Банком заявку кредитный специалист не имеет возможности. Обращаем Ваше внимание, что при оформлении договора Клиент самостоятельно принимает решение оформить его на тех или иных условиях. Условием для получения кредита заключение договора страхования и наличие дополнительных услуг не является. Ваша подпись в договоре страхования и распоряжении на перевод средств подтверждает Ваше согласие с его оформлением. Таким образом, у Банка не было оснований считать, что продукт был оформлен против Вашей воли. Если договор страхования для Вас оказался не актуальным, то Вы вправе обратиться в Страховую Компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" 8-800-333-84-48 для подачи соответствующего заявления. "Период охлаждения" составляет 14 дней. К сожалению, оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025