Почта Банк

Некорректная информация в НБКИ

03.10.2020 13:40
3339
6
Оценка
1
Отзыв проверен
[b][u](Не)[/u][/b]Уважаемый, Почта-банк! Сегодня 03.10.2020 г., запросил отчет в НБКИ и увидел, что на мое имя в Почта-банке 03.11.2018 года был открыт и числится активным нулевой лимит овердрафта, со сроком погашения 01.01.2100 года. Договор № 37647235, обновление информации по данному договору прошло 08.11.2018 года.  Клиентом Почта-банка не являюсь с 2017 года. Все договоры были закрыты, так же было написано заявление на отзыв обработки персональных данных. [b][u]Вопрос: на каком оcновании на мое имя был открыт договор?! Требую разобраться в данному вопросе в кратчайшие сроки![/u][/b] Так же требую предоставить справку о том, что на мое имя нет действующих договоров в Почта-банке. Справку прошу прислать на электронную почту ****@gmail.com Отписки из разряда: простите, ошибочка вышла все исправим - не устраивают! Требую именно письменное подтверждение отсутствия действующих договоров! В случае необходимости могу предоставить отчет из НБКИ с некорректной информацией о действующем кредитном продукте. В случае отказа от удовлетворения требования выше - оставляю за собой право обратиться с жалобой в ЦБ РФ.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-15T15:29:45+03:00
Уважаемый epochs! В связи с техническими особенностями программного обеспечения, при входе в мобильное приложение Клиенту открывается Сберегательный счет. Договор Сберегательного счета открывается автоматически. В процессе регистрации в мобильном приложении при использовании простой электронной подписи Вы даете согласие на регистрацию в "Почта Банк Онлайн", а также на открытие договора Сберегательного счета. Таким образом, при регистрации в приложении "Почта Банк Онлайн", с Вашего согласия Вам был открыт договор Сберегательного счета. Внимательно изучив ситуацию изложенную Вами в отзыве, мы провели корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора Сберегательного счета, а также договора "Онлайн карты". Дополнительно сообщаем, что справка направлена на Ваш электронный адрес, указанный в отзыве. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка