Не обновляют мои данные в БКИ по кредитным каникулам

03.10.2020 17:19
3318
15
Оценка
1
Отзыв проверен
01.05.2020 мне были предоставлены кредитные каникулы по кредитное карте в связи с короновирусом (снижение дохода). Период предоставления 4 платежа, срок окончания август 2020. Оригиналы документов предоставлены в банк в срок, о чем есть подтверждающие документы. На протяжении всех каникул я обращалась в банк о том, что в моб. Банке отображается просрочка, но мне говорили, что все ок, тбновится. На текущий момент каникулы закончились и моя история не обновляется, числится задолженность и просрочка по кредитной карте. Многочисленные обращения и походы в отделения, жалобы ни к чему не приводят. На текущий момент у меня числится просрочка с бешенными штрафами и неустойками. Из-за этого банка (мнимой просрочки) у меня заблокировали карты другие банки!!!!!!! и звонят коллекторы по погашению задолженности мнимой. 09.09.2020 оставила обращение-жалобу в банк о снятии штрафов и предтставлении данных о дне подачи данных в БКИ, срок ответа на обращение 19.09.20 - сейчас 03.10.20, все последующие обращения закрывают без рассмотрения. Я 32 неделе беременности, просто устала ходить по отделениям, звонить в колл центры, общаться с менеджерами и директорами. Не знаю, что делать.. Жалоба центробанк, куда идти
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-04T16:49:52+03:00
Добрый день. Простите нас, что решение вашего вопроса заняло столько времени. В настоящее время, для урегулирования ситуации по кредитному договору ведется работа в рамках обращения №20-09-09219 от 09.09.2020 г. По обращению будут проведены необходимые правки по корректному отображению данных карты. Не переживайте, как только корректировки по обращению №20-09-09219 будут завершены, то вам предоставят ответ о результатах проделанной работы. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024