Появление просрочки по образовательному кредиту

04.10.2020 08:47
4601
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 28.09.20 при подачи заявки на потребительский кредит в ВТБ, специалист сказал, что по сведениям от БКИ у меня имеется просрочка 19 копеек по образовательному кредиту в Сбербанке 31358979 от 11.09.2012. Номер ссудного счета 45507 810 7 **** 0059525. данная просрочка возникла по техническим проблемам самого Сбербанка, тк средства на дату списания были на счету 423078103****0027489, с которого на основании долгосрочного поручения происходит погашения кредита.  28.09.2020 в отделении Сбербанка 8615/0426 я погасил задолженность, которая возникла ни по моей вине. Имеется ордер о погашении на сумму 19 копеек. 04.10.20 обратился на горячую линию Сбербанка для уточнения: погашена ли задолженность в системе. Специалист ответил, что задолженность до сих пор числится, сказал вновь идти в отделение. Из-за технических проблем Сбербанка у меня отражается просроченная задолженность в БКИ, что негативным образом влияет на мою кредитную историю и возможности в получении кредита на важную сделку. Прошу специалистов Сбербанка: 1) разобраться с причинами просрочки по вине сбербанка 2) устранить данную просрочку  3) сформировать обращение (претензию) на актуализацию данных в БКИ по моей кредитной истории P.S: вот из-за таких моментов, к сожалению, уважение и приверженность Сбербанку у клиентов снижается. Складывается негативное мнение.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-10T04:55:41+03:00
Здравствуйте! Просроченная задолженность аннулирована и ваша кредитная история скорректирована. Обновление информации в БКИ произойдёт в течение 10 календарных дней. Извините за эту ситуацию! Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка