Нарушение сроков сдачи птс

Добрый день. Я являюсь клиентом Сетелем банка с хорошей кредитной историей (ранее был досрочно погашен потребительский продукт). 23 августа 2020 года мной был заключен автокредит с данным банком. При оформлении кредита сотрудник банка меня предупредил о сдаче птс в банк после постановки тс в госавтоинспекции. В связи с пандемией, записаться на ближайшую дату в гаи мне удалось только 12 сентября. После регистрации я слегла с жутким ОРВИ. В банк смогла попасть только 16 числа. На следующее утро пришло смс о выставлении штрафа в 10т.руб. Я звонила на горячую линию раз 10 с просьбой как-то урегулировать этот вопрос, потому что во-первых- я поняла из слов сотрудника банка, что после регистрации тс в гаи я должна всё предоставить, а оказывается срок предоставления-21 день со дея заключения договора. Во-вторых- у меня на руках есть больничный- ну не могла я встать и поехать в банк. После долгих разбирательств на горячей линии итог таков: Сотрудник банка: в договоре прописано, вы могли позвонить и предупредить и т,д и т.п... вам приходило оповещение по смс...Я говорю-мне ничего не приходило! Специально распечатала детализацию- не было смс! Писала на сайте сетелем банка...ответ всегда один: «всю информация по вашему договору вы можете найти и ссылка...» Я просто одного понять не могу...как два дня просроченного срока по сдаче птс финансово ударил по банку????  Буду подавать наверное в суд , для меня это огромные деньги, а для банка очередной способ заработать. Пожалела сто раз, что выбрала этот банк . Не рекомендую там что либо оформлять. Лояльности ноль! [b]14.10.2020 06:40:19[/b] После обращения в банк, мою проблему со штрафом решили. Соответственно штраф начислять не стали. Я всем рекомендую не лениться, связываться с банком, если возникают проблемы, подробно изложить вашу версию и приложить сканы необходимых документов. Банк идёт на встречу своим клиентам, в этом я убедилась! Банку огромная благодарность в решении моей проблемы!