Передача персональной информации третьим лицам это норма для банка «Открытие»

04.10.2020 18:38
3236
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переводе по СПБ информация о сумме, остатках приходит не мне, а третьему лицу. Удивительно, как вообще этот номер попал в базу. Сразу же оставила обращение по горячей линии, пришло смс о решении и удалении стороннего номера. В пятницу (2.10.2020) повторно отправила деньги по СБП - ситуация повторилась. Неужели так сложно убрать номер из рассылки?! Не могу понять это некомпетентные сотрудники или сам банк, который от своей значимости настолько загордился, что не замечает проблем клиентов. С таким подходом вообще банк рекомендовать не могу, а жаль.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-06T11:24:52+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. На сегодняшний день все исправили. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Вместе с тем, в качестве сохранения вашей лояльности мы приняли решение начислить вам 300 бонусов. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. При наличии дополнительных вопросов будем рады вам помочь  по электронному адресу banki-ru@open.ru.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Anna_e
2020-10-16T11:31:55+03:00
Добрый день! Да, с третьей попытки мои сообщения о тратах стали приходить только мне.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024