Банк «Открытие»

Доставка не доставила

04.10.2020 19:16
3342
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация 1. Заказал на сайте Opencard 27 сентября. Заполнил заявку, мне перезвонили, договорились, что карту привезут 1 октября. В день доставки звонит представитель банка и задаёт странный вопрос: "вы же в Химках живёте?". После утвердительного ответа он спросил могу ли я подъехать на станцию, потому что живу я, по мнению представителя, довольно далеко, а проезд им не оплачивают. Ситуация поставила в тупик. Ехать никуда я не собирался, подумал, что не так уж теперь и хочется менять банк. Представитель предложил перенести на завтра, вдруг, будет другой назначен. Ок, перенесли. В итоге на следующий день произошла та же самая ситуация. В этот момент я был как раз в ТЦ, там и пересеклись. Вот такая вот доставка. У вас там в банке всё хорошо? Может быть расскажете, чем отличается доставка от получения карты в офисе? Может быть нужно быть уговаривать сотрудников привезти карту домой, как было изначально согласовано? Если же мой дом вне зоны доставки, то почему об этом никто не сказал? Если это банк нашего времени (привет слогану банка), то в таком времени мне жить не хочется. Ситуация 2. На следующий день, 28 сентября, так же сделал заявку на кредитную опенкард. Решил узнать, можно ли ее получить не посещая офис. На следущий день перезвонили из банка и не очень уверенно сказали, что может быть могут привезти, но надо уточнить у руководства. Договорись, что мне перезвонят. Не перезвонили, кто бы сомневался.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-09T12:11:31+03:00
Добрый день.   Уточнили детали по вопросу доставки карты. Во время телефонного разговора с вами согласовали доставку карты на 01.10.2020г.  Так как вы проживаете в отдалённом районе г. Химки, для оперативного получения карты, вам предложили встретиться в другом месте. По итогу вы договорились встретиться с курьером 02.10.2020 в ТЦ. Встреча состоялась, карту выдали. По заявке на кредитную карту окончательное решение еще не приняли. Вам необходимо обратиться с документами в офис банка по адресу:  г. Химки, Юбилейный проспект, д.40 .   Мы не хотим, чтобы эта ситуация оставила неприятные эмоции и поэтому начислим вам дополнительно 300 бонусов. Если мы смогли внести ясность и урегулировать ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка