Отзыв

05.10.2020 07:01
3232
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго время суток. Хотела рассказать о своей сложившейся проблеме и её разрешении. Оформила кредит в Совкомбанке с частичным возвращением процентов при условии, что выполню все  рекомендации, хотя бы одна покупка по карте Халва. В один период не смогла сделать покупку, написала обращение в банк, результат был отрицательный. Конечно расстроилось, но всё равно продолжала выполнять условия. По окончанию последнего платежа позвонила на горячую линию, объяснила сотруднику свою ситуацию, она предложила отправить ещё одно обращение. На второй день мне позвонили с банка сообщили , что рассмотрели моё обращение и приняли положительное решение, пересчитанные проценты поступили на счет буквально через пол часа. Спасибо огромное всем сотрудникам банка за вежливое и корректное отношение к своим клиентам, за внимательное отношение, за понимание проблемы, за оперативность. Всем огромного здоровья, терпения и взаимоуважения. И еще  хочу дать совет, не опускайте руки, верьте в положительный исход любого дела. Все мы люди.А карта Халва просто чудо, аналогов ей нет- это точно., только нам надо быть внимательней и не допускать нарушений.  Советую банк Совкомбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-22T17:46:14+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот, подтверждающий зачисление процентов нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.10.2020 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-05T12:45:50+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка