Русский Стандарт

Невозможно воспользоваться своими деньгами

05.10.2020 08:22
3155
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я увидел,что у банка РСБ есть замечательная карта,называется Virtu Card. Я решил ее получить,потому что она бесплатная и выпускается моментально в приложении. Мне как раз была нужна карта,чтобы не указывать данные своей основной карты на сайтах Aliexpress и прочих интернет магазинах. В итоге я выпустил карту и перевел со своей основной карты на нее 8937 руб для оплаты нужной мне покупки. Но спустя почти месяц,я просто не могу ей воспользоваться,потому что оплата по ней на сайтах Aliexpress,Ozon и прочих НЕ ПРОХОДИТ. Также я пробовал привязать карту к Apple Pay,но ничего не вышло,выдает ошибку "Обратитесь к эмитенту карты". На мое обращение было составлено уже 3 запроса в службу поддержки банка,но они ничего не решили. То есть они рапортуют что все норм,но на самом деле ничего не работает. И тогда я решил вывести эти деньги хотя бы на телефон,но и тут меня ничего не получалось. Хотя это сомнительно конечно иметь у себя на телефоне 9000руб. Я подумал может нужно сумму меньше,ввел 100руб,но также ничего не вышло,причем комиссию показывало 20руб с пополнения в 100руб. В общем я уже целый месяц почти каждый день общаюсь с поддержкой,но ничего не решается. Только одни обещания что все решится.Кстати,отдельно хочу отметить компетентность сотрудников,они спрашивают в чате ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ. Это безобразие.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-05T12:33:12+03:00
Добрый день! Сожалею, Вам пришлось столкнуться со сложностями. Описанная ситуация рассмотрена в рамках Вашего обращения в чат. Карта доступна для использования, в чем Вы сами можете убедиться. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
showazart
2020-10-07T17:21:22+03:00
Подтверждаю,все починилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка