Ужасное отношение

05.10.2020 09:30
3169
Оценка
2
Отзыв проверен
13 августа 2020 сдала комплект документов по страховому случаю смерти супруга. Документы приняла сотрудница Анна. Спустя месяц документы сотрудником не отправлены в страховую компанию. Решение данного вопроса до сих пор продолжается. 1.5 месяца идут документы. Сотрудника, который принимал документы в данном офисе нет. Срок вступления в наследство уже наступает. Решить проблему не могут, кормят завтраками.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-07T15:10:24+03:00
Уважаемая Гюзель! Благодарим за обращение! Руководитель подразделения связался с Вами и проинформировал о том, что СК для решения вопроса запросила дополнительные документы: - заявление на страховую выплату с подписью заявителя ( представленное заявление не подписано); - акт судебно-медицинского исследования или посмертный эпикриз или медицинское свидетельство о смерти; - справку о круге наследников или свидетельство о праве на наследство по закону, выданные не ранее шести месяцев с даты смерти застрахованного лица. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка