Автокредит в Совкомбанке

05.10.2020 09:33
3146
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте ,меня зовут Денис  в мае 2020 года ,с девушкой брали автокредит в автосалоне ,кредит был взят на девушку (в г.Волгоград) ,представитель начал вводить в заблуждение ,что если мы не возьмём страховку ,то процент увеличится ,кредит могут не одобрить и тд и тп ,мы посоветовавшись все таки решили взять кредит со страховкой ,так как ситуация в стране была и по сей день есть нестабильная из за пандемии ,в сентябре этого же года 2020 ,мы закрываем кредит досрочно вместе с суммой страховки (сотрудник банка сказал делать именно так и писать заявление на возврат ДС ,после полного досрочного погашения) В этот же день (досрочного погашения в отделении г.Москвы) мы написали заявление на частичный возврат денежных средств ,с учетом использованных и неиспользованных дней ,в результате пришёл отказ (почему то в смс по телефону ,такой ответ не имеет никакой юр.силы ,надеюсь юристы банка компетентны в этом вопросе) а не в письменной форме с печатью ,мы запросили письменный отказ для составления претензии сначала в головной офис ,далее если претензия не будет удовлетворена ,то и в суд  Не хотелось бы идти в суд ,хочется решить все мирно ,досудебно и по закону
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-22T18:34:45+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, был ли в итоге решен вопрос?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-05T14:11:29+03:00
Уважаемый Денис! Благодарим за отзыв. Для рассмотрения Вашего вопроса просим уточнить данные Клиента (ФИО, дату рождения, контактный номер телефона). Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru , в теме письма, пожалуйста, укажите ссылку на отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Denis_Dolmatov
2021-01-21T11:18:00+03:00
Добрый день ,хочу наконец поделиться новостью ,сегодня ,спустя 4 месяца, работник головного офиса совкомбанк ,связался с нами и уведомил о положительном решении о возврате части неиспользованной страховки ,хочу поблагодарить вас !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка