Почему я решила закрыть все счета в Сбере

05.10.2020 12:19
4351
Оценка
1
Отзыв проверен
Скорее мое решение уйти из Сбера началось с ДомКлик, а потом в СберБизнесе и блокирование карты стало последней каплей.  Ну сначала ДомКлик.  Ипотеку одобрили быстро, а дальше понеслось! Брала ипотеку на покупку участка и строительство дома. У них есть такой продукт, но видимо менеджеры банка о нем не в курсе. Ипотеку мне одобрили 01.08, потом 2 или 3 недели мучительных переписок в чате. Самое интересное ты переписываешься там с 10 сотрудниками банка и каждый задает одни и те же вопросы, т.е отмотать переписку или дочитать твой ответ с пояснениями не могут. Было много чего интресного: сотрудники бросали трубку со словами "В банке непредвиденная ситуация и мы вынуждены закончить разговор" - Это интересно спецподготовка как уйти от разговора, если не знаешь ответа на вопрос. Также нам предлагали вернуть деньги за составление договора купли-продажи, видимо даже шаблонные договоры не в состоянии заполнить. В итоге поняли, что дело бесполезное и мы только теряем время, решили взять ипотеку только на участок, чтобы сотрудникам было легче, видимо сложные сделки они проводить не могут. А тут вроде как по накатанной.  Но нет!  Чем дальше тем страшнее. Вышли на сделку. В отделении Сергиева-Посада мы провели 3 часа!!! Сделка была назначена на 09.09.2020г. Оплатили Электронную регистрацию, которую банк обещает сделать за 3 дня.  Итог Сегодня 05 октября.  Прошел почти месяц. Мы до сих пор не получили документы, на собственность. Менеджер прячется и не берет трубку. В личном кабинете как висела приостановка с 18.09 так и висит. В договоре купли продажи сотрудники допустили ошибку и видимо исправлять они ее не торопятся. Платеж по ипотеке я почему-то платить должна в срок. Это какая-та игра в одни ворота. Я свои обязательства должна выполнять в срок, а Банк не за что не отвечает.  Сейчас всем своим друзьям и знакомым говорю "Если ипотека, только не ДомКлик". 2 месяца мучений и пока никакого результат!
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-07T19:22:01+03:00
Добрый день! Простите за неудобства. Для возврата стоимости услуги, пожалуйста, обратитесь в офис по месту оформления ипотеки. Также я знаю, что коллеги вам позвонили и предоставили пояснения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка