Претензия

"13" августа 2020 года ДО "Анапа" АО "Россельхозбанк" без какого-либо предупреждения и оповещения был наложен арест на мой карточный счет на сумму 312 561,65 рублей. Данное действие было обнаружено в мобильном приложении, после чего в этот же день обратился в отделение, находящееся по адресу: г. Анапа, ул. Крымская, д. 181, для получения информации на каких основаниях, и кто наложил арест. Однако, в ДО "Анапа" АО "Россельхозбанк" сотрудница отказала в предоставлении данных по аресту, объяснив это тем, что такая информация на 13.08.2020г. у них в программе не отображается, несмотря на то что в данный момент счёт уже был арестован. Таким образом, меня попросили обратиться в отделение через 10 дней.  «24» августа 2020 года при повторном обращении в отделении я также получил отказ в данной информации, так как ситуация у них не изменилась, никакой информацией по данному аресту ДО "Анапа" АО "Россельхозбанк" не обладает, предложили обратиться в Службу судебных приставов (ССП). Обратившись в ССП мне сказали, что никаких долгов за мной нет, что для меня было не удивительно, следовательно для наложения арестов никаких оснований у них нет. Также пояснили, что если счёт уже арестован, то значит у Банка есть вся информация по данной операции и как собственнику счета Банк обязан уведомить и предоставить её. «25» сентября 2020 года снова обратился в отделение, на мою просьбу выдать мне всю имеющуюся информацию по аресту счета, для решения данного вопроса, сотрудница приняла меня с недовольством и в грубой форме ответила, что они такой информацией не обладают, и в любом случае, они такую информацию собственникам счета не разглашают, так как не имеют права. После чего обратился к руководству отделения Д-вой Ольге Н., однако содействия в решении проблемы она не проявила, сославшись на то, что их программа такими данными не располагает. Таким образом, на сегодняшний день не предоставляется возможным решить и закрыть данную проблему по вине Банка, так как фактически какие-либо долговые обязательства на моё имя отсутствуют, а также никаких предписаний для оплаты долга за всё это время мной получено не было. На основании вышеизложенного, написал претензию в ДО "Анапа" АО "Россельхозбанк", а также в Краснодарский региональный филиал АО "Россельхозбанк" с требованием выдать мне документ с данными по аресту: кто наложил арест и на каких основаниях. А также в орган банковского регулирования и банковского надзора – Банк России отправил жалобу. Если и это не поможет, я буду вынужден обратится в Прокуратуру, а также с исковым заявлением пойду в суд.