Россельхозбанк

Не рассмотрели заявление о переносе даты платежа

05.10.2020 14:09
3665
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 23 сентября 2020 г. обратились в отделение РСХБ с заявление о переносе даты платежа по потребительскому кредиту с 20 октября 2020 года на 05 октября 2020 года. Заявление приняли без каких-либо препятствий, сотрудник банка заверил о том, что для рассмотрения времени достаточно. Пять дней молчали, после, запросили для чего-то, не совсем понятно для чего, предоставить информацию о днях начисления заработной платы! И опять замолчали! 2 октября 2020 года сообщили о том, что не успевают рассмотреть заявление, и попросили подождать еще! 5 октября 2020 года позвонили на горячую линию по номеру 8002000290, где оператор собрав сведения по потребительскому кредиту, только развел руками, мол ничего не знаем, информация о вашем заявлении в системе отсутствует. Дату платежа вам не изменили, до свидания! К сведению, при переносе даты платежа, мне как заемщику было это выгодно, с точки зрения уменьшения суммы ежемесячного платежа! А вот банку это невыгодно, и они всеми правдами и неправдами не рассмотрели это заявление до указанного срока! Правда есть еще одна горькая правда, они предложили перенести платеж с 20 октября 2020 года на 05 ноября 2020 года, тем самым еще больше увеличить мне сумму ежемесячного платежа! Подумайте, прежде, чем иметь дело в банком Россельхозбанк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T00:23:45+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. В итоге вам предоставили ответ на обращение?
Владимир Зенит
Продолжение истории... Только что с неизвестного мобильного номера позвонила Наталья, представилась сотрудником РСХБ! С ее слов, официального ответа на обращение о дате переноса платежа на 05 октября 2020 года от банка не будет! Аргументировано это было тем, что 06 октября 2020 года в 13:06 был размещен комментарий к сообщению банка на сайте Банки.Ру, дословно "заявление о дате переноса признать не действительным!", что и явилось основанием для прекращения рассмотрения заявления. Обращая внимание сотрудника на то, что смысл данного сообщение совсем иной, а именно "Перенос даты платежа с 20 октября 2020 года на 05 ноября 2020 года не осуществлять, заявление о дате переноса признать не действительным!" По факту, официального ответа на заявление о дате переноса платежа на 05 октября 2020 года как не было, так и нет!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-10-06T12:15:44+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Между Вами и банком 23.09.2020 заключен кредитный договор с аннуитетной схемой погашения и плановой датой погашения 20-е число ежемесячно, выбранной по Вашему желанию, и предоставлен график погашения плановых платежей. 23.09.2020 от Вас в Банк поступило заявление о намерении перенести плановую дату платежа с 20 на 5 число. Согласно внутренним нормативным документам Банка для рассмотрения данного вопроса Клиент должен документально подтвердить необходимость переноса плановой даты платежа. 28.09.2020 в качестве такого документа Вами предоставлены данные из мобильного приложения стороннего банка о перечислении заработной платы. Ввиду того, что перенос плановой даты не является видом реструктуризации и погашение кредита (основного долга и процентов) должно производиться ежемесячно, а также принимая во внимание тот факт, что Вами не погашено еще ни одного планового платежа (первый плановый платеж приходится на 20.10.2020, перенос даты платежа с 20-го на 5-е число возможен только с 05.11.2020. В настоящее время заявление находится на этапе рассмотрения профильными службами Банка. По результату рассмотрения Вы будете извещены уведомлением на электронную почту и письмом с уведомлением. Надеемся, предоставленная информация помогла Вам разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка