Все плохо

Слов нет, одни маты. Решила закрыть кредитную карту альфа-банка, пока появилась возможность. Из нескольких кредиток выбрала эту, т.к. самый большой процент - 25.99%. Погасила полностью задолженность, при этом система предложила заказать другую карту. Ну ладно, думаю, может процент будет повыгодней, тогда воспользуюсь предложением, рефинансирую карту другого банка. Попасть в банк сложно: в нашем городке единственное отделение работает тогда же, когда и большинство людей - с 10 до 19 часов. Т.е. если не работать рядом с банком, то надо как-то заранее с работы срываться, не всегда удобно. Сегодня, наконец, удалось вырваться. Приезжаю, дожидаюсь своей очереди. Мне сотрудник банка отправляет запрос, который я еще несколько дней назад через онлайн-банк отправляла, только данные документов фиксирует. Получаю предложение: 26100р под 38%. В то время как только что погасила 81тыс под 25.99% и мне это было не выгодной. Ну ладно, ваше дело предложить, мое - отказаться. Я, конечно, отказываюсь. Хотя данные эти могли мне предоставить заранее, у них вся информация была, не тратить мое и свое время. Спрашиваю насчет закрытия той карты, что сейчас на руках, мне говорят, мол, закрыть можете через онлайн-банк. Ок, еду домой. Приезжаю, захожу в онлайн-банк и вижу, что т.к. у меня к счету привязан кредитный продукт, я не могу его закрыть, только в отделении банка. Т.е. опять в рабочее время посылать всех клиентов, срываться ехать в этот чертов банк! Кстати, хотелось бы также узнать у сотрудников банка, я могу при закрытии счета подписать с вами соглашение о НЕ предоставлени персональных данных. Т.к. не хочу я от вас больше получать телефонный спам с предложениями ни как физлицо (все равно ИП вам ваши справки 2-НДФЛ предоставить не может), ни как юрлицо.  И кстати! Ничего я сегодня не подписывала, а мне уже пришла смска о подключении к программе защиты жизни и здоровья! Это что вообще за несанкционированые подключения?