Не умеешь продать страховку, учись!

Я, С-ва М. С., обратилась в отделение банка для подачи заявки на сельскую ипотеку 28.09.2020. В итоге кредитный специалист Вероника приняла документы :копию паспорта, справку 2 ндфл и копию трудовой книжки и на  маленькой бумажечке написала сумму кредита, первоначальный взнос и мой телефон, ВСЕ!!! ПРО УСЛУГИ СТРАХОВАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ НЕ БЫЛО. В ИТОГЕ 1 ОКТЯБРЯ ПРИХОЖУ В БАНК, ЧТОБЫ ПОДПИСАТЬ АНКЕТУ, ТАК КАК ЗАЯВКУ ОДОБРИЛИ И ДРУГАЯ ДЕВУШКА-КРЕДИТНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, сидя в телефоне, даёт на подпись анкету ни слова не объясняя на каких условиях предоставили ипотеку и только после моего вопроса, сколько будет стоить страхование жизни- говорит, что страхование жизни составляет 25000 в год. Ну, слушайте, я конечно, понимаю, что страховка хлеб насущный и чем больше, тем лучше, но не до такой же степени, в итоге разговора этот кредитный специалист говорит, чтобы подать без страховки, нужно аннулировать эту заявку и принести новые документы. В связи с тем, что я не была готова к таким суммам страхования, мне сказала девушка, что Вероника, кредитный специалист, который мне оформлял заявку, мне перезвонит в пятницу 2 октября и проконсультирует. В итоге звонка не поступило. Звоню сегодня 5 октября в банк и девушка на линии говорит, что новой заявки нет это был 12- й час дня, я прошу, чтобы мне Вероника перезвонила. В час дня мне звонит Вероника и говорит, что МНЕ ОТКАЗ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ СТРАХОВКИ, то есть все банки не называют причину отказа, а тут прям чётко все и ясно, нет страховки-нет ипотеки, в ходе разговора с вероникой выясняется, что время оформления отказной заявки примерно в 10. 30 утра, а при моем звонке в 11. 30 где-то, кроме заявки первоначальной никакой другой нет, странно, не правда ли? также вероника мне говорит, что первоначальная заявка действующая, новый пакет документов собирать не нужно, в то время, когда я подписывала анкету, другая девушка сказала, что новый пакет обязателен... Итог всего сказанного, во-первых, вы потеряли клиента, во-вторых, учите продавать страховки качественно, а не так, что их боятся даже произносить и в-третьих, у меня идеальная кредитная история, из-за отказа от страховой банки не отказывают, если все ок!!! Одни неприятные эмоции остались после вас! Побольше проводите обучения для продажи продуктов!!!