Не начислили кешбек

05.10.2020 15:57
3468
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Получил премиум карту Citi priority 27 августа и до 1 октября оплатил картой порядка 350 000. В итоге кешбек на эту сумму не начислили. В колл-центре сказали, что я не выполнил в августе(а это 5 дней из которых 2 не рабочих) условия к начислению кешбека. Слава богу, что не ходил с семьей в бизнес зал в аэропорту и не попал на оплату 4 проходов. Надеюсь на адекватность сотрудников банка и решение моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T21:38:24+03:00
Спасибо за отзыв. Желаете изменить оценку по отзыву на 4 или 5? 10.11.2020 Учитывая лояльность банка, меняем оценку с 1 на 4.
paffik
2020-10-28T12:44:24+03:00
Да, проблема решена. Поставьте 4
РенКап Банк
2020-10-12T22:39:41+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв. Начисление баллов за покупки производится только при условии выполнения квалификационных критериев программы в месяце, предсуществующем месяцу покупок. Так как проверить выполнение критериев возможно только после двух месяцев использования карты, баллы за покупки в первый месяц не начисляются. Тем не менее, в знак благодарности за выбор нашей карты, мы начислим Вам баллы за совершенные покупки в августе. Зачисление Вы сможете увидеть в личном кабинете через 5 дней. С наилучшими пожеланиями, АО КБ "Ситибанк"

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022