Обращение в банк

05.10.2020 16:07
3385
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Подал заявку на реструктуризацию кредита 10 сентября 2020. Все необходимые документы приложил, на официальном сайте информация указана что заявка рассматривается в течении 10 рабочих дней. Сегодня 05 Октября 2020, информации нет. Пытаюсь дозвониться в банк в 4й раз, дозвониться не могу, время звонков более 30 минут, в последний раз 51 минута. Пытался оставить 2 раза  обращения в личном кабинете но, сайт выдает ошибку что не правильно указано ФИО, перепроверял. Платеж по кредиту состоится 07 Октября, ответа от банка нет и связаться с банком не возможно! Не связывайтесь с данным банком не смотря на то что это дочерний банк "Сбер банка" Выдает кредиты без всяких проблем и подтверждений, не проверяя, но далее начинаются проблемы. Передаю свой опыт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-12T23:23:01+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговые комментарии банка. 08.01.2021 Оценка засчитана.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-10-06T13:14:09+03:00
Добрый день. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что действительно на линии иногда возникают очереди, согласитесь, что очередь может возникнуть в любой организации. Вы всегда можете обратиться в Банк с обращением через сайт Банка. Все обращения рассматриваются и без внимания не остаются. Видим, что 10.09.2020 года Вы оставили обращение, ответ на которое был направлен Вам в виде смс на Ваш номер телефона, указанный в системе Банка 11.09.2020 года. Условия Вашего Договора не могут быть изменены в рамках реструктуризации кредита по собственной программе Банка. Просьба продолжать вносить платежи согласно графику платежей по кредиту. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022