Из-за ошибки банка попал на технический овердравт в размере - 52usd

05.10.2020 17:10
3121
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь премиальным клиентом данного банка. В рамках пакета получил дебетовую карту, которой изредка пользуюсь для посещения бизнес залов в аэропортах. Положил туда 8usd для списания 1 usd комиссии Lounge key. В один прекрасный момент, увидел на счете отрицательную сумму, в размере 60usd/  Т.е. сняли 2 прохода по 30USD. А позже технический overdraft в размере 52usd/ Позвонил на горячую линию, меня успокоили, типа, это ошибка банка, скоро все вернут. Прошло 1 мес. ничего не возвращают, обратной связи - НЕТ. Менеджер в отделении только разводит руками, ничего сказать не может. И да, не было уведомления по СМС ни за списание 30 долларов, ни овердрафта. Иначе сразу бы забил тревогу. Т.е. имеем множественные нарушения договора с премиальным клиентом. [b]А именно - некорректное удержание денежных средств. И отказ в получении критически важной финансовой информации.[/b] Вопрос простой. Как и когда будут возвращены мои деньги???
DELETED
2020-10-12T22:03:38+03:00
Да, спасибо, увидел возврат. Благодарю за скорое решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка