Ростов-на-Дону

05.10.2020 17:42
4656
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Отличное обслуживание. Очень грамотная консультация специалиста - Екатерины Св-ой. Быстро, понятно, доступно, дружелюбно. Обратился по вопросу рефинансирования действующего кредита под сниженную процентную ставку. Екатерина подсказала какие документы необходимы, помогла оформить запрос. Информировала о каждом этапе рассмотрения заявки. Проявила высокий уровень клиенториентированности поддержки. Очень благодарен за качественную работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T08:58:09+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан документа, подтверждающий оформленное рефинансирование (при этом финансовую информацию можно замаскировать). Какие ещё примеры проявления клиентоориентированности со стороны сотрудника вы можете вспомнить? Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 29.10.2020 Оценку засчитываем. Благодарим за предоставленные данные.
Росбанк
Росбанк
2020-10-05T23:58:28+03:00
Уважаемый mr.misha! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги. Обязательно передадим коллеге слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023