Лучшая кредитная карта

05.10.2020 19:28
3116
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! В июне месяце 2020 года возникла потребность в наличных денежных средствах на небольшой срок. Конечно сразу в голову приходит разрекламированная кредитная карта Альфа банка.  После заполнения анкеты на сайте, мне позвонил сотрудник колл-центра для подтверждения моих данных, далее после одобрения карты сотрудник рассказала о замечательных условиях данной карты, а именно: -годовое обслуживание по карте будет снято только при совершении первой операции ( что в дальнем оказалось враньём, т.к обслуживание снимается в первые два дня после получения карты не зависимо от того, буду я пользоваться картой или нет, что уже насторожило это. Благо все разговоры записываются и мне без труда удалось доказать, что сотрудник дезинформировал меня на гор. Линии и в течении нескольких дней мне вернули сумму снятую за годовое обслуживание. -преимущество снятие до определенной суммы без комиссии и возможность погасить данную сумму в течении люготного периода. А если в ЛП не укладывается вы платите 24.45% годовых от суммы задолженности. Что в полне адекватно для кредитной карты. Напоминаю все разговоры записываются Я благополучно использовала данную карту снимала, а так же использовала безналичный расчет на небольшую сумму. Хотелось бы заметить что задолженность по снятию наличных я закрыла уже через два месяца полностью а задолженность по безналичному расчету планировала закрыть полностью в начале октября. И когда подошел срок закрыть сумму полностью я узнаю что на сумму остатка долга примерно в 5000 у меня начислились проценты ещё 5000 . Работая в банках более 7 лет я ни разу не встречала таких процентов даже в ужасный 2014 год. Когда я стала разбираться и считать почему же на такой маленький долг, прошу заметить без единой просрочки, начислились такие проценты. Мне ответили, что т.к я не уложилась в ЛП, проценты будут начисляться на всю сумму задолженности несмотря на то что основную сумму долга я уже закрыла а это было примерно 100 000 рублей . Но банк не волнует что клиент вернул долг во время и без просрочек. Если не погасил хоть 1 рубль мы насчитаем тебе проценты на всю сумму операций которых ты когда либо совершал . Ну да бог с вами. Начала считать даже на всю сумму обещанные 24.45 годовых - все равно не сходится. И тут оказывается что условия договора - ничто . Читайте доп соглашение!Вопрос вот в чем. Мы подписываем договор и всегда обращаем внимание на ставку годовых или ПСК на первой странице договора. Но нет ребятки, только не с альфа банком. Вам нужно найти доп соглашение , в котором и будет указана реальная ставка на снятие наличных и безналичную оплату.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T15:20:53+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана за некорректную консультацию сотрудника
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-22T17:43:29+03:00
Уважаемый клиент, вы оформили заявку на кредитную карту самостоятельно на нашем сайте. При прослушивании телефонного разговора было установлено, что оператор вам сообщил, что минимальная процентная ставка составляет 11,99%, окончательные параметры будут указаны в договоре, с которым вам рекомендовали ознакомиться при подписании. При подключении беспроцентного периода (100 дней) формируется Дополнительное соглашение, в котором указываются процентные ставки. В вашем случае процентные ставки составили: 39,99% годовых для операций оплаты товаров и услуг и 49,99% годовых для операций снятия наличных и приравненных к ним. Дополнительное соглашение подписывается отдельно, что было и в вашем случае, то есть вы были осведомлены о процентных ставках. Также в подписанном вами Дополнительном соглашении содержится памятка о действии беспроцентного периода, в которой однозначно сообщается, что в случае непогашения основного долга до даты завершения льготного периода проценты начисляются на фактическую ежедневную задолженность с первого дня её образования (т.е. расчёт процентов идёт с первого дня льготного периода). Хотим отметить, что банк со своей стороны делает все возможное, чтобы довести до всех клиентов всю необходимую информацию надлежащим образом С любой информацией, необходимой для оформления кредитного продукта, заемщики имеют возможность ознакомиться заранее на сайте банка. Если какие-либо условия непонятны, наши сотрудники всегда готовы проконсультировать, все сотрудники предоставляют любые разъяснения, рекомендуя ознакомиться со всеми документами до их подписания. Используя услуги/продукты банка без фактического изучения условий, вы приминаете на себя соответствующие риски. Со стороны банка нарушений не выявлено, проценты начислены согласно условиям заключенного договора. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка