Хождение по кругу, затягивание сроков, бессмысленные действия, и нет этому конца

26 июня мне одобрили ипотеку в Сбербанке. Все действия с ипотекой происходят через сервис Домклик. Квартиру я нашла и договорилась с продавцом 24 августа, с того момента добавила продавца в личном кабинете на Домклике, мы загрузили документы. Документы продавца были подтверждены менеджером, мною был предоставлен ДКП, все документы были проверены, но ВНЕЗАПНО 7 сентября менеджер Сбербанка начинает требовать, чтобы продавец через МФЦ внес изменения в выписку ЕГРН, так как там не были указаны документы основания возникновения права собственности в пункте 3.1 (к слову, позднее я узнаю от юриста, что сейчас данный пункт не заполняется). В результате продавцу удается записаться в МФЦ только на 26 сентября, где ему предоставили новую справку, в которой уже даже пункта 3.1 нет)) Я обращаюсь в Сбербанк, другой менеджер проверяет выписку и говорит, что на самом деле дата и номер регистрации права совпадает с тем, что в ДДУ, так что гонять продавца не надо было - замечательно, потратили 3 недели зря. Так же в это время мы прошли несколько кругов ада, когда я,чтобы получить скидку 0,3% и "ипотеку без отчета об оценке"на Домклике, нажимаю "Купить в ипотеку" - продавцу ничего не приходит, менеджер думает, что мы тупые, в итоге этот вопрос решался ОЧЕНЬ ДОЛГО и решился только после того, как менеджер отправил запрос в техподдержку, и они добавили-таки объект на страницу нашей сделки. Окей, теперь обещанная "ипотека без оценки" - документы возвращают с одобрения и требуют всё-таки делать отчёт. За пару минут оплачиваю услугу оценщика у Сбербанка, чтобы уже не тратить время на поиски другого оценщика. Оплачиваю в четверг в обед, в понедельник оценщик звонит - отчет готов, привезем во вторник. На этой ноте звоню в Сбербанк - узнать, прислали ли им отчёт, или нужно мне присылать. Да, прислали, НО ПОГОДИТЕ. Ваша заявка на ипотеку устарела, давайте-ка, сейчас отменим всё, что вы тут уже наделали, оформляйте заново. К слову, сейчас 5 октября, заявка истекла 26 сентября, я каждый день практически общаюсь с менеджером банка, и никто не мог сказать раньше? Вы там что ли за издевательство над клиентами сотрудникам доплачиваете? Да, можно было самому проконтролировать этот момент, да только недвижимость найдена, уже на стадии одобрения, считай, осталось пару дней до сделки. И вот тебя откатывают назад, на самое начало! Теперь - брать свежую справку 2ндфл (3 дня) + одобрение ипотеки (3 дня) + одобрение недвижимости (5 дней) + ожидаемо, прикопаются к документам, которые уже были 10 раз проверены в прошлый раз + время на запись в отделение, заказ денег и так далее. И всё это ПОЧЕМУ?? - Если бы менеджер не послал продавца, еще и зря! в МФЦ, не потратили бы 3 недели, заявка моя бы не истекла, а так вот реально, из-за безграмотных сотрудников или я не знаю, почему, сделка отложена минимум на месяц. ПРОСТО КОШМАРНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!