В Банке большие проблемы? Офисов все меньше, а как работает просто НЕТ СЛОВ!

С банком работаю более более 4 х лет. Я всегда понимал, что банк как Кредитная организация работает вероятно неплохо, а вот как банк на него смотрел сквозь пальцы, что простые банковские операции для него в лучшем случае "удовлетворительно".  Ранее у него офисы были усеяны везде, первым закрылся офис у дома жены в Мытищах (300 м от МКАД), после у в самом большом р-не Москвы Марьино, недавно не нашел еще одного в центр (м. пл. Ильича). В августе решил сменить телефон в банке, для этого нужно было обязательно ехать в офис, а он не близко. Съездил, сменил телефон, прошло более месяца. Решил зайти в интернет банк, а СМС не приходит. Не ужели на старый номер выслали? Сделал танец с бубнами по смене симки, перегрузки смартфона - вошел! Смотрю, а на сайте Новый Интернет банк - пойду зайду туда.  Попробовал со старым сунутся, смс не приходит, опять танец с бубнами на смене на новую симку в смартфоне. Пришел смс на новый - это что такое?! Зашел в новый банк, а там ничего нельзя сделать, не лимит установить и много чего нет. Т.е. я поменял номер, а ко мне могу спокойно зайти с моим старым номером в интернет-банк и увести все мои деньги?! Я позвонил в банк, мне девушка предложила подъехать снова в банк. Я спросил, а зачем еще ехать - работу налаживать?!! Перезвонил еще раз, парень уже понял что косяк, ошибка - сказал, что изменения вступят в силу через 5 дней. Я чуть не сел на пол - 1,5 месяца прошло!! Но это оказывается еще не вечер, я сменил 17-30 ПИН на новый и через 2 часа я заехал (после работы) вечером в гипермаркет набрал 4 сумки продуктов на неделю. При оплате ПИН по карте не проходил, пришлось оставить 2/3 продуктов в магазине (сколько хватило наличных рублей, остальное у меня была валюта). Мне объяснили, что ПИН меняется 24 часа, это что за издевательство?!! Другие банки - минуты и ПИН изменен. Одну карту банка не захотел летом перевыпускать, Зеленую карту также не буду перевыпускать. Спасибо ОГРОМНОЕ!