Снова проблемы с кредитными каникулами

06.10.2020 08:35
2977
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Сначала от банка я в течение долгого времени пыталась добиться каникул, и банк каждый раз находил постоянные отговорки. Теперь я узнаю,что банк самовольно поставил мне 5 месяцев каникул, хотя есть заявления в которых я писала о 6 месяцах или 180 дней должных каникул. Но при этом банк мне утверждает,что максимальный срок каникул 5 месяцев. Хотя есть закон,в котором все четко прописано. Теперь я сижу и жду 10 дней,когда этот банк рассмотрит мою заявку по оставшегося месяца каникул. Хотя опять же я не понимаю, почему 10 дней? Ведь касаемо каникул заявки рассматриваются в течение 5 дней. Почему я должна сидеть и переживать из-за этого? Что это такое? Может есть смысл писать в ЦБ, прилагая свои заявления
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-15T15:56:59+03:00
Уважаемая user7189731! Ранее поданное Вами заявление не было принято Банком, так как Вы не верно указали период подключения услуги "Отсрочка платежей" , а именно сроком на 180 месяцев. По кредитной карте договор № 2*****34 от 22.11.2017 г. Вами 29.04.2020 г. была подключена услуга "Отсрочка платежа", на основании Вашего заявления, поданного на сайте Банка, сроком на 5 месяцев, с указанием начала 28.04.2020 г. Услуга подключалась Вами самостоятельно, срок также был указан Вами самостоятельно. Данная услуга "Отсрочка платежа", предоставляемая Банком, является аналогом "Кредитных каникул по 106 ФЗ". Обе услуги представляют собой отсрочку по оплате платежей. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025