Омск, карта польза, закрытие счета

06.10.2020 11:02
3133
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришлось зарегистрироваться, чтобы выразить негодование по поводу данного банка. Открыл карту польза, пользовался ей пока не отменили кэшбэк за оплату в интернет магазинах. Написал в чате, чтобы закрыли карту, оператор написал, что все хорошо, не переживайте, карта будет закрыта. После этого еще уточнял, закрыта ли карта, написали закрыта. Через 3 мес пишут, что у вас долг 200 руб за пользование карты. Чат невыносимый, подключаются куча сотрудников, которые еще хуже ботов, вместо того, чтобы решить твой вопрос, впаривают тебе доп услуги и всякую хрень. Не рекомендую данный банк. Придется ехать в офис на другой конец города, чтобы закрыть эту карту.  Хотел сначала просто приостановить, чтобы пользоваться в дальнейшем (после того как востановят кэш за онлайн покупки), но больше пользоваться данным банком желания нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-06T12:24:57+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. Комиссия за обслуживание счета будет аннулирована в ближайшее время. Заявление на закрытие счета по карте Польза принято дистанционно, карта аннулирована, договор подготовлен к закрытию (счет будет закрыт в течение 45 дней). Прошу проверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва.Буду признательна, если оцените решение проблемы по 5-бальной шкале. Направила свои контакты в смс для дальнейшего сопровождения договора. Надеюсь, что этот инцидент в скором времени забудется, а дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
Yuriy 1982
2020-10-14T10:42:19+03:00
очень оперативно решили вопрос
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024