Обманывают!

Решила воспользоваться новой услугой сбербанка  "Покупки в кредит " Через приложение онлайн сбер. Выбрала магазин  ***.com Выбрала товар заказала мне сбер одобрил. После оператор магазина созвонился и согласовал со мной доставку это было 28.09.20 , после я зашла на сайт в личный акуант  статус стоял в доставке .  На следующий день 29.09.29   по личным обстоятельствам я решила сделать отмену заказа ,позвонила в сбер на 900 и спросила как быть , если я сделаю отмену заказа на сайте mi мне мягко сказали , что мы вам дали кредит , адальше сами разбирайтесь! То есть сбер не несет ответственности за своих партнеров?!  29.09 Позвонила в колл центр mi магазина сделала отмену на вопрос когда вернуться средства сказали ждать от 3 до 5 дней.  Сегодня 6.10.20 средств нет!  Товар находится 5 дней в москве , денег нет!  Позвонила в магазин спросила где средства?! Меня очень долга и нудно держали на линии , а потом вообще сбросили! Офигенные партнеры! Звоню второй раз опять попадаю на этого же оператора на вопрос вы почему сбросили она говорит что они ожидают ответа от кого?! Далее мне сказали что как товар придет так и средства мне вернуть этот товар 5 дней уже в москве кто его забирать будет оператор не знает ! А сколько мне ждать ?! Может месяц может год?!  А сбер кредит небудет ждать когда мне эти средства придут они каждый месяц 28 числа булет требовать свою сумму!  Уважаемый сбер если вы не ращберетесь с этой проблемой я платить вам не буду кредит так как от вашего партнера не средств не товара нету! Это обман вы предлагаете услугу , а сами не отвечаете за нее!