Не активируют карту

06.10.2020 11:20
3217
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. У меня есть кредитная карта 100 дней.  Ваш банк предложил мне еще одну кредитную карту 100 дней. Я сказал, что у меня уже есть такая карта, новую карту вряд ли смогу забрать лично, т.к. в нашем городе нет Альфа-банка. Банк предложил мне выпустить еще одну карту 100дней по акции со сниженной платой за обслуживание и возможностью активации через мобильное приложение, без посещения банка. Уже несколько недель мне регулярно звонят из банка, приглашают забрать карту лично в отделении банка. Активировать карту дистанционно отказываются. Зачем банк брал на себя обязательства, которые не может выполнить? Активируйте карту дистанционно, как обещали, или не звоните мне больше из-за этой карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-12T15:55:17+03:00
Уважаемый клиент, к сожалению, получение карты было возможно только при личном обращении в кредитно-кассовый офисс Царицынский в г. Волгограде. Информация о консультации перед заказом карты была передана в ответственное подразделение для проработки с сотрудником. Предложение по кредитной карте закрыто. Приносим извинения за возможное неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка