Совкомбанк

Совкомбанк- нарушение условий договора

06.10.2020 12:40
3353
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никому не советую обращаться с ипотекой в данный банк!!! Пожалела , что связалась (( Первая просрочка - по семейным обстоятельствам - начисляют штраф не на сумму просрочки - а на всю сумму долга!! Ладно , заплатили с этим разобрались.  далее. Закончилась страховка. НАВЯЗЫВАЮТ только свои страховые компании в нарушение закона! После длительных разборок и 10 обращений в банк на которые приходят глупые отписки, 15 раз переключают со одного безграмотного специалиста на другого, наконец подтвердили -можно застраховаться в другой страховой! Ну а то, закон РФ то для всех писан, хоть Совкомбанк и считает себя исключением.  Далее. САМИ в одностороннем порядке расторгают договор титульного страхования- который был оформлен у них при навязывании и безграмотном консультировании в офисе банка и ВНИМАНИЕ! вновь увеличивают % по ипотеке. Сами расторгли, сами подняли без объяснения причин. Еще 10 т в карман банку . Концов не найти!!! Никто ни за что не отвечает.100 раз пожалели, ищу перекредитование в другом Банке срочно!!!Можно было бы поставить банку - ноль, с радостью бы это сделала!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T08:38:34+03:00
"После длительных разборок и 10 обращений в банк на которые приходят глупые отписки, 15 раз переключают со одного безграмотного специалиста на другого, наконец подтвердили -можно застраховаться в другой страховой" - когда это было и когда вы звонили?
Ирины Кор
2020-10-26T22:47:17+03:00
Спасибо, проблема решена. Банк вернул все неверно начисленные проценты
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-19T22:02:01+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим за обращение. Согласно условиям договора, для сохранения процентной ставки, Вам необходимо было пролонгировать имущественное и титульное страхование. Страхование титула предусмотрено законодательством РФ, застраховать титульное имущество можно только в дополнение к имущественному страхованию, в связи с чем титульное и имущественное страхование должны быть оформлены в одной страховой компании (в иной СК или в отделение Банка). Вы застраховали только титульное, в связи с чем был произведен возврат денежных средств. При этом, в случае ненадлежащего исполнения заемщиком обязательств по страхованию (в соответствии с п. 9 Индивидуальных условий) кредитор увеличивает действующую процентную ставку по кредиту до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора . На текущую дату все документы о пролонгации получены и приняты Банком, процентная ставка будет снижена с 10.11.2020 г. Мы, безусловно, понимаем Вашу ситуацию, поэтому Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас, разница в сумме процентов, начисленных по повышенной процентной ставке, пересчитаны и возвращены на Ваш счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ирины Кор
2020-10-26T22:47:37+03:00
Спасибо, проблема решена. Банк вернул все неверно начисленные проценты
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка