Нижний Новгород

06.10.2020 13:46

3201

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

5 июня 2020 года собрал все необходимые документы для рефинансирования военной ипотеки, сделал скан-копии и отправил это все на адрес ipoteka_doc@domrf.ru. Пришел ответ что заявка принята в работу. Ждал месяц, ждал два, в итоге 31 августа написал запрос, с уточнением когда же будет принято решение по моему обращению. В ответ мне прислали, что за это время изменилась анкета, и согласие на обработку персональных данных, плюс к этому мне нужно было заново брать справку с остатком задолженности. 14 сентября отправил требуемые документы. Сегодня уже 6 октября, а в ответ тишина. Мне вот интересно, они специально так долго принимают решение, чтобы меньше клиентов было?

Банк ДОМ.РФ

2020-12-18T13:52:57+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рады, что Ваш вопрос был решён. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда готовы ответить на все Ваши вопросы через личное сообщение. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Slatk

2020-12-18T13:51:01+03:00

Банк помог решить проблему. Спасибо за оперативность. Это очень приятно. Хочу отметить, что вышеизложенная претензия касается только дистанционного отдела по работе с военной ипотекой в г. Москва. Вопросов по подготовке к сделке, самой сделке и последующего сопровождения, к филиалу банка в г.Н.Новгород нет. Из филиала банка в г.Н.Новгород заранее позвонили, подсказали какие нужны документы, все еще раз проверили. Сама сделка тоже прошла без нареканий, на все вопросы с моей стороны корректно и в полном объеме отвечали, что безусловно хочу отметить в лучшую сторону.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 722

отзывов

1 702

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компетентные сотрудники user-138422947556 Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу...

Банк ДОМ.РФ

Лучший банк! user-496522749726 Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о...

Банк ДОМ.РФ

Оперативное решение и грамотный специалист user-188816010130 24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность user-205919937609 Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила...

Банк ДОМ.РФ

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники user-610218034342 Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность user-598817883516 Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в...

Банк ДОМ.РФ

Отличное обслуживание user-733814865072 Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и...

Банк ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024