Ужасное отношение к клиентам

06.10.2020 14:37
3184
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данный банк!!! С конца июля пытаюсь пройти в банке процедуру рефинасирования ипотеки. По действующей ипотеке никогда никаких нареканий нет и не было, прельстилась более низкой ставкой. После одобрения заявки со мной связались лишь на третьей неделе после согласования, мои попытки инициировать начало процедуры не принимались - "мы не видим, кто Ваш менеджер ", "ждите, с Вами свяжутся сегодня до 10.00", звонок после этого поступил больше, чем через неделю... и тут началось - сбор одного пакета документов, а потом вот это еще дошлите, и вот это еще нужно... с моей стороны был небольшой косяк с выпиской ЕГРН, признаю, но это не оправдывает отношения банка абсолютно... на текущий момент, менеджер на письма, смс не отвечает, позвонила в офис сама 02.10, сообщили, что он в отпуске, и вся информация будет передана его руководителю, который со мной свяжется. Звонка не последовало. Итог: потраченное личное время, потраченные личные средства около 3000р (оценочный отчет недвижимости, выписка ЕГРН), тишина от банка... Вывод: подкармливаете оценочные компании, заранее понимая, что сделки не будет? промышленный шпионаж в виде документов других банков, которые вы запрашиваете якобы для сделки????
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-07T13:57:09+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. В связи с большим количеством заявок на ипотечный кредит сроки рассмотрения увеличили. При проверке документов по предмету залога выявили в них несоответствие нашим требованиям. В акте ЕГРН имеются отметки об обременении двух банков, а должна быть одна. А также необходимо предоставить документ со штампом регистрации права собственности и ипотеки (на последней странице штамп регистрации договора, а не собственности). После предоставления корректных документов мы сможем продолжить работу с заявкой.  С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023