Троллинг "Перевыпуск карты"

06.10.2020 15:51
4222
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.09.2020 по номеру 900 через колцентр заявила о краже карты МИР "Пенсионная" и заблокировала её; оператор сразу же оформила заявку на перевыпуск карты в теч.2-3 раб.дней с получением в определённом отделении банка с указанием его адреса.  30.09.2020 пришла получать карту в это отделение и прочла на двери, что отделение закрыто с 22сент.по 11окт.  Снова звоню по "900" и спрашиваю оператора, почему оформили карту на отделение, которое не работает. Получаю ответ, что этот оператор не может отвечать за действия предыдущего оператора, "Извините". Предлагает снова оформить перевыпуск карты, т.к. перенаправить в др.отделение невозможно. Ок. Снова оформляет перевыпуск новой карты в теч. 2-3 раб.дней. В итоге сегодня 06.10.2020 по состоянию на 15ч в онлайн кабинете Сбера висит статус карты "Изготавливается" без указания числа, т.е. опять не получу. Обращение к администрации Сбера: "А может наведёте порядок в своём "хозяйстве", чтобы не оставлять клиента на неделю без средств и без возможности провести необходимые платежи!!!"
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-10T12:14:45+03:00
Здравствуйте! Карта вами получена. Извините, что так получилось. Офис был закрыт по техническим причинам. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Lutein08
2020-10-24T13:13:46+03:00
Спасибо большое ресурсу Банки.ру и лично представителю банка Марии Александровой за содействие в решении моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка