Приятно

06.10.2020 16:29
3398
Оценка
5
Отзыв проверен
С утра неожиданно столкнулся с человеческим и участливым отношением в отделении на Горького.  Сделали (хоть и не обязаны были) что мне нужно и еще выплеснули ушат позитива, -- до сих пор хожу в хорошем настроении. Очень приятно! Отделению зачёт, управляющей -- +5 к карме, а всему Альфа-банку -- дополнительно пару базисных пунктов на биржевых торгах (или как там...) Спасибо за обслуживание, так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-24T13:30:50+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, с каким вопросом вам помог сотрудник.
FinKix
2020-11-04T17:32:03+03:00
Засчитайте, пожалуйста. Дело вот как было. Я в отделение приехал ещё до открытия (за полчаса или около того, что ли), снимал доллары в банкомате. А он, банкомат, одну купюру мне фиговую выдавал (запачканную какую-то), -- я ему её обратно вкладываю, он принимает; я опять снимаю, он мне её же отдаёт. А тут за стеклянной стеной девушка идёт, милая такая -- я ей прямо скрозь стену сделал страдальческое лицо, а она велела погодить, убежала, потом прислала секьюрити, тот проводил меня в кассу, там мне в ручном режиме купюру обменяли да ещё и разменяли как просил. (Отделение не открыто) А на выходе улыбнулись и пожелали приятного дня и вообще. Девушка оказалось управляющим. Они там в камеру поглядели, как я с банкоматом воевал, убедились, что я не мошенник, -- ну, и обласкали. Засчитайте, пожалуйста, им оценку!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-07T22:26:03+03:00
Уважаемый клиент, приятно, что помимо высококлассного сервиса, который дарят наши коллеги, вы получили подобные эмоции от посещения нашего офиса. Признаемся, вы нас заинтриговали! Будем очень признательны, если вы более подробно расскажите нам как и с чем сотрудники вам помогли :) С наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка