Поучительная история

06.10.2020 16:54
4551
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Где-то уже видел прямо копию своей истории. С мая 2020 по июль 2020 была просрочке по ипотеке в связи с общенациональным бездельем. В конце июля (31-го числа) насобирал денег и понёс в банк. Девушка мне озвучила сумму, которую надо заплатить с учётом просрочки. С учётом августовского платежа получилось 109 т. р. которые я тут же внёс в кассу, получил бумагень, что долгов более не имею и радостно оправился искать деньги на следующий платёж. Через несколько дней мне на почту приходит весьма интересная бумага, отправленная мне все того-же 31-го июля в коей говорится, что понимая всю сложность ситуации мне могут простить часть процентов и надо заплатить в кассу всего-то 20 с небольшим тысяч. Так как к тому моменту все равно все уже погасил - бумагу убрал и подумал пару Добрых слов про чуткий банк, который не забыл про меня в пандемию. Прошёл месяц. В сентябре я понёс любимому банку очередной платёж и при этом ещё решил досрочно внести 100 т. р. Девушка в банке долго смотрела в свой монитор, потом сказала - давайте внесём. Я отнёс в кассу 150 т. р. (очередной платёж и досрочный взнос). И тут началось!!!!! Сперва мне позвонил какой-то молодец из банка и радостно объявил, что 21.07.2020 банк выставил мне требование погасить 3млн. 300. тыс. ипотеки досрочно. Пока я обтекал и сбивчиво пытался донести до него мысль, что у меня не просрочка, а я наоборот плачу досрочно он меня ошарашил тем, что я в просрочке 34 дня (видимо с 21.07) и давай срочно тащи миллионы, иначе суд и т. п. затем, видимо убедившись в достижении нужного эффекта, обьявил, что только для меня, так как я вроде раньше был хорошим клиентом он готов снизить сумму до 2 млн. 100.  Когда я ему сказал, что хрен редьки не слаще он с заявил, что 700 т. р. спасут отца русской демократии и если я через два дня эту сумму внесу - банк сжалится, отзовёт требование и счастье вернётся в мой дом. Делать было нечего. Я занял миллион рублей (чтобы уж совсем понравится банку) и внёс их в кассу в сторо оговорённый день. При этом мне ещё пришла смс о том, что банк намерен проверить выполнение взятого обещания. Счастье было не долгим. Через два дня мне позвонил очередной «менеджер» и сообщил, что у меня просрочка и я должен 2 млн. 300 т. р.  срочно внести в кассу. Ни про какие соглашения она не знает и вообще давай деньги - иначе суд. Потом узрев мой миллион сказала - А у вас ещё деньги остались? На что я ей сказал, что отложил деньги на очередной платёж в октябре. Мне было сказано, что для того, чтобы банк почувствовал себя счастливым, я должен эти деньги внести сейчас, а в октябре .... это потом разберёмся.  Я внёс.  В этот раз начал звонить на горячую линию и выяснять что и как. Выяснилось - надо писать заявление. Написал. Снова тишина. Банк продолжает накручивать проценты на просрочку. Позвонил снова. Мне говорят - плати очередной платёж в течение двух дней (а 2 млн. 300 т. р.  чуть позже) или банк будет продавать твой дом. Пугают судом и тем, что продадим твоё имущество за бесценок и останешься и без дома и с долгом. Вот реально. Не придумал ни слова. Хотите ещё брать кредиты в этом банке?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-24T15:34:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ПСБ
ПСБ
2021-01-17T11:13:59+03:00
Здравствуйте, Sergey_Udilov! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ можем сообщить следующее. Мы сожалеем, что у Вас возникли обстоятельства, влияющие на исполнение Вами обязательств по заключенному с банком кредитному договору. Вместе с тем отметим, что подписав кредитный договор, Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в кредитном договоре требований, в том числе согласились производить возврат кредита и уплату процентов в размерах и сроки, установленные кредитным договором. Обязательства по возврату кредита исполнялись Вами ненадлежащим образом, что привело к наличию просроченной задолженности и начислению штрафных санкций, предусмотренных условиями действующего кредитного договора. Также в связи с систематическим неисполнением Вами обязательств по кредитному договору, банком было выставлено требование о досрочном погашении задолженности по кредитному договору, о чем Вы были проинформированы соответствующим письмом. Дополнительно отметим, что в настоящее время банк готов рассмотреть возможность заключения с Вами Мирового соглашения по кредитному договору, о чем ранее Вы были проинформированы сотрудником профильного подразделения. Также сообщаем, что по результатам проведенной проверки, факт некорректного общения и некорректных действий со стороны сотрудников банка не нашел своего подтверждения. В настоящий момент мы можем только принести свои извинения за действия сотрудников, если они показались Вам недопустимыми. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка