Навязывание услуг

06.10.2020 16:59
4713
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Досрочно погасил ипотеку на квартиру по ДДУ. Хочу продать. Справки взял, необходимо снять обременение. За "ускоренную" процедуру просят 10-15 тысяч (в зависимости от менеджера). По официальным телефон и в другом отделении отрицают о наличии такой услуги. В частности, об ускоренной процедуре сообщила П-на Алина Олеговна отделения банка на Поварской улице.  В случае обычного снятия обременения предлагают записаться через месяц.  Почему по официальным каналом говорят, что такой услуги нет, а в отделении/по телефону заявляют о ней?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-10-12T15:54:12+03:00
Здравствуйте! Примите наши извинения в связи со сложившейся ситуацией. По полученной нами информации, 9 октября с вами связался сотрудник банка и вы пришли к договоренности,что 13 октября 2020 года состоится совместное посещение МФЦ с целью снятия обременения. Надеемся на скорейшее разрешение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка