Совкомбанк

Только позитив!

06.10.2020 17:13
3407
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Продуктом Совкомбанка карта рассрочки Халва пользуюсь давно и успешно. По достоинству оценила достойные проценты на остаток денежных средств по карте и кэшбеэк при покупках. Используя приложение очень удобно переводить денежные средства  без процентов с карт сторонних банков и наоборот.  Зачисление средств происходит в течение несколько минут. Если переводить пенсию на карту Совкомбанка, условия по Халве становятся ещё выгоднее. Возможность раздельного использования собственных или заёмных средств позволяет заранее планировать покупки, а выгодные предложения партнеров банка по рассрочке позволяют совершать удачные покупки. Возникали и спорные вопросы (возврат средств на карту за совершенные покупки), но решить их оперативно позволяет  консультация со специалистом контактного центра или чат с сотрудником банка в приложениии, пользоваться которым очень удобно, благодаря понятному интерфейсу. Достаточно оставить заявку или обращение, номер которого обязательно сообщает сотрудник, а на разрешение возникшей ситуации уходит менее суток. При обращении в  офис банка всегда встречаю приветливое и квалифицированное отношение сотрудников, получаю полную информацию по интересующему меня продукту. За время моего пользования картой, условия обслуживания изменялись не один раз, но не нужно забывать, что  любой банк- это организация, которая не работает бесплатно. На данный момент мне комфортно в Совкомбанке. Рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-22T17:04:08+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, с каким спорным вопросом вы обращались к сотрудникам? Как вам помогли? 27.10.2020 Оценку засчитываем, благодарим за предоставленный комментарий.
Skoshi
2020-10-27T14:51:30+03:00
Спорная ситуация обнаружилась при зачислении возврата средств за покупку в интернет магазине в категорию кредитные средства(на момент возврата средств была активна рассрочка). Хотя сама покупка была совершена из собственных средств, находящихся на карте Халва. С помощью чата с сотрудником банка в приложении было оформлено обращение в банк. Уже на следующий день вопрос был решён и возврат денежных средств за покупку был зачислен в собственные средства, откуда изначально и был оплачен. Все очень достойно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-06T17:54:45+03:00
Уважаемая Елена! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка