Банк не выдает закладную

06.10.2020 17:58
3332
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк делает всё, чтобы не выдать закладную после погашенной ипотеки. 25 сентября через колл-центр обратился с вопросом о порядке получения закладной. Объяснили, что могу оставить заявку через колл-центр, предварительно спросили в каком отделении необходимо получить закладную, всё ответил. Номер заявки прислали 022919969. Сказали, ожидайте максимально 14 дней. В течение этого с вами свяжутся, что закладная готова, вы ее заберёте. Звоню сегодня 06.10.2020. Общаюсь с оператором 202502. Сначала долго не могут заявку найти, не понимают что хочу от них. Присланный номер заявки спас. Выяснилось, что то, что оформили ранее неизвестно. Закладную никто не делает, обременения не снимают. Для нее, как выяснилось, нужны какие-то документы, список которых мне направят еще когда-то, а после этого начнется исчисление времени для предоставления мне закладной. То есть ранее оформленная заявка непонятно зачем была, она неверная. Так и не извинились. Начинаю эпопею заново. Расцениваю это как факт того, что банк намеренно закладывает снятие обременения и предоставления закладной.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-26T08:58:11+03:00
Добрый день. Простите за длительное ожидание. Сроки подготовки закладной были увеличены из-за большого потока обращений. Закладную подготовили. Вы можете получить ее в офисе банка по адресу г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д.11. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
v*******@yandex.ru
2020-12-23T15:35:36+03:00
Вопрос решён, спасибо.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023