Полная компенсация процентов по вкладу!

06.10.2020 18:30
3383
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку, за его отношение к своим клиентам! В Совкомбанке у меня был открыт вклад сроком на 6 мес с процентной ставкой и плюс +!% по карте Халва. По Халве необходимо совершать не менее 5 покупок в месяц на сумму  не менее 10 труб. По окончании срока вклада мне был начислен процент без +1 по Халве. Я обратилась к консультанту в онлайн чат за разъяснением! После проверки он заявил, что в одном из месяцев мною было потрачено по карте Халва не 10 000руб, а 9 450 рубл, то есть из-за  недотраченных мною 550 руб в одном из месяцев, я теряла приличные деньги за все 6 мес.  Консультант помог мне составить обращение к банку.  В течении часа мне на телефон перезвонил сотрудник банка и сообщил приятную новость. Так как я являюсь активным пользователем карты Халва и подобная ситуация произошла впервые, Банк принял индивидуальное решение по моему вопросу. сумма процентов была пересчитана и мне полностью компенсирована.  Очень приятно, что Совкомбанк дорожит каждым своим клиентом! Спасибо вам за вашу работу! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-07T12:40:28+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка