Снятие обременения

Погасил ипотеку 07.01.2020 перед Сбербанком. О чем вкабинете ДомКлик было уведомление. Далее банк просто пропадает. Что прослеживается по статусам в ДомКлике. Сотрудники начинают работать, только после того как начинаешь названивать.   Далее статусы и даты == [b]++ Кредит погашен 07.01.2020 ++ Закладная заказана в архиве банка 20.01.2020[/b] == 20 дней потребовалось Сбербанку, чтобы у себя же заказать Закладную. == [b]++ Заявление на снятие обременения поданов Росреестр 09.03.2020 ++ Подготовка дубликата закладной 16.03.2020[/b] == Тут я начинаю названивать в Банк. И писать в чат Дом Клика [b]++ Дубликат закладной ожидает подписания 21.04.2020[/b] И вот Банк спустя месяц выдает мне закладную. Далее я забираю закладную из Банка и отвожу ее в МФЦ и как уверяет сотрудник Банка мне придет смс. Проходит время и я понимаю, что СМС нету. Начинаю опять звонить/писать. Сотрудники колл-центра внятного ничего сказать не могут. Переводят с специалиста на специалиста. Обещают перезвонить, но не перезванивают в назначенные даты. Далее на меня выходит девушка контролирующая ситуацию. Я уже начинаю верить в чудеса. И она начинает шевелить сотрудников и пытается всячески решить вопрос. Но проходит 2 недели, и она пропадает тоже. Хотя обещала каждую неделю мне звонить и говорить, как продвигается ситуация. По итогу квартира 9 месяцев в обременении. Сорванная сделка купли-продажи, о чем я написал в дом клике в надежде что люди войдут в мою ситуацию и ускорят процесс. Мною дополнительно написана жалоба через Интернет-кабинет Сбербанка от 16.09.2020. Но ее рассмотрение постоянно переносят на 1 неделю. Это как бы намекая, что мы про вас не забыли, но нам еще одну недельку надо.  Сегодня 06.10.2020 и срок рассмотрения назначен на 10.10.2020. Но что-то мне подсказывает, что 10 придет очередная смс. Подведем итог. Банк нарушает мои права согласно ФЗ 102 об Ипотеке. Бездействует около 9 месяцев, хотя я с своей стороны стараюсь всячески помочь. Но возможно помочь мне сможет только Суд/ ЦБ и Прокуратура.