Отказали в переводе между моими счетами, обнулили остатки по всем моим счетам и вкладам

02.10.2020 в 18:37 я через интернет-банк АО "Россельхозбанк» осуществила перевод со своего счета 408***2062 на свой счет 408***7952 на сумму ******* руб.  В соответствии со ст. 863 ГК РФ, денежные средства банк был обязан зачислить не позднее 05.10.2020. Однако по состоянию на 06.10.2020 денежные средства на счет 408***7952 не поступили. 06.10.2020 я обратилась в АО «Россельхозбанк» (г. Москва, Химкинский бульвар 21) и потребовала перевести денежные средства со счета 408***7952 на брокерский счет (валютный рынок). Однако сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что эту операцию выполнить банк отказывается, так как по счету 408***7952 значится остаток 0 (ноль).  После этого мне была предоставлена заверенная выписка по счету 408***7952, где указано, что остаток по счету составляет  не ноль, а 1****,09 USD. Далее я снова потребовала исполнить операцию по переводу денежных средств со счета 408***7952 на брокерский счет (валютный рынок) в размере 1****,09 USD. Однако сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что эту операцию выполнить банк отказывается, так как по счету 408***7952 значится остаток 0 (ноль).  Я возразила, что по выписке у меня на счету 1****,09 USD и потребовала исполнить операцию. На что сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что у банка возникли технические сложности, на данном счету у меня ноль и мне отказано в переводе и в дальнейшем обслуживании. Я потребовала предоставить мне письменный отказ банка на проведение моего требования по данному переводу. Однако и в этом мне было отказано, сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что никакого письменного отказа он мне не выдаст. Далее я потребовала пригласить руководителя отделения, на что сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что руководитель в отпуске и вместо нее никого нет и не будет ни сегодня, ни завтра, ни в ближайшие дни. Я произвела видеофиксацию незаконных действий сотрудника банка Из-ва Дениса Владимировича. Далее я подала в банк письменную претензию (через моего законного представителя) и потребовала в претензии исполнить мой перевод со счета 408***17952 на брокерский счет. Требую от банка прекратить незаконные действия с моими счетами и вкладами, требую исполнить мои поручения, требую устранить препятствия в доступе к моим денежным средствам путем технического обнуления остатков по всем моим счетам и вкладам.  В случае полного или частичного отказа в удовлетворении поданной претензии, я в обязательном порядке буду обращаться в судебные органы в связи с вопиющими, незаконными действиями банка по обнулению всех моих счетов и вкладов, буду ходатайствовать перед судом о возмещении расходов на адвоката и всех прочих издержек, которые я уже понесла в результате незаконных действий банка!!!