Затягивание согласования ипотеки на строительство

Добрый день! Не можем получить согласование по ипотеке на строительство. 20.06.2020 была одобрена первая заявка по ипотеке на строительство. Согласно регламентам банка, были собраны все необходимые документы и приложены с нашей стороны в домклик. Банк сообщил- все документы собраны, ждите ответа 5 дней. Прошло 5, 10 дней, 14 дней и после нескольких моих запросов менеджер сообщил, что смета не соответствует пояснительной записке в части единого наименования кровли. Я сразу уточнила, все ли это замечания или что-то еще необходимо исправить сразу, чтобы снова не ждать этого замечания 14 дней. Менеджер ответила, что поступило только это замечание. Я день в день приложила скорректированную смету. Банк принял к рассмотрению. И менеджер в домклик написала, что максимальный срок ответа по смете 3 дня. Прошло 3 дня, 5 дней- запросы я делала каждые 3 дня в домклик, мне сообщали, что документы на рассмотрении ждите. До окончания сделки оставалось 2 недели и о своих переживаниях я написала менеджеру, мол успеем ли мы  согласовпнием, т.к. ни один срок немвыдержан со стороны банка по согласованию. На что менеджер мне сообщила, что сиатус сделки уже иной и сроки пролангированы. Я немного успокоилась. Ипотека была согласована до 20.09.2020. Звоню через домклик 21.09.2020- и менеджер мне сообщает " я закрываю вашу сделку за истечением срока". Ни ответа по смете , ни по ипотеке, ни чего. Просто банк не захотел заниматься этой сделкой и предложил подать повторно заявку на ипотеку.  Получив отрицательный ответ от банка по претензии на халатность сотрудников и просьбу восстановить сделку, нам ничего больше не осталось, как снова обновить справки и подать новую заявку на ипотеку на строительство...  Мы подали, но уже на супруга, т.к. я ушла в декрет. В нашей семье уже появился новый человек, а ответа по ипотеке мы так и не дождались. Новая заявка на ипотеку была одобрена 29.09.2020. День в день мы приложили все необходимые документы в домклик. Нам снова написал банк, ждите в течение 5 рабочих дней. Ни какого ответа. Запросы в домклике мы писали на 4й и 5й день. На 5й день только начали заниматься нашими документами и менеджер сообщил, что не хватает ключа для открытия одного документа. Супруг сообщил, что все есть в ранее подкрепленных документах. И о чудо, так и есть- менеджер нашла его и все открыла. На запросы конкретных сроков согласования- их не называют(напомню, что все должны были рассмотреть, по информации от банка, в течение 5ти дней), написали, что смета на рассмотрении.  Нашей сделкой не занимаются. Нет гарантий,что пройдет 5 дней, 14 дней, 3 месяца и мы получим ответ. Высока вероятность, что нам снова предложат подать новую заявку.  Складывается впечатление, что банк не заинтересован в данной сделке- ипотеке на строительство частного дома. Пишу здесь в надежде на содействие  и на то, что что-то сдвинется с мертвой точки и будут конкретные сроки ответа по сделке.