Дополнительные услуги, а именно Финансовая защита и программа"Снижай ставку "!

06.10.2020 22:01
3282
5
Оценка
4
Отзыв проверен
10.09.2020г мной был оформлен кредит наличными номер договора 23***53 в приложении Хоум Кредит Банка. Далее кредит был одобрен именно с доп.услугами, а именно плата за услугу"Снижай ставку" в размере 11640р была включена в тело кредита, и также фин.защита тоже подключена автоматически, стояла зеленая галочка, никак не убиралась, т.е возможности отказаться не было! Кредит был одобрен именно на таких условиях, АЛЬТЕРНАТИВЫ НЕ БЫЛО, что является нарушением закона  №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", который гласит, что навязывание одних услуг за счет оказания других является незаконным действием. Далее я требую отключить мне услугу "Снижай ставку" и вернуть уплаченную комиссию в размере 11640 на счет, который привязан к кредитному договору!!! В данной услуге не нуждаюсь и не нуждалась,повторюсь услуга навязана банком, тем более в ближайшее время я собираюсь досрочно погасить кредит!!!  Можете рассматривать данный отзыв как досудебную претензию, также мной будет составлена жалоба в банк и в защиту прав потребителей!!! Также составлено исковое заявление в суд!!! Услуга мне не оказана, поэтому я имею право вернуть оплату за оплаченную услугу, которая фактически нее была мне оказана!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T13:10:25+03:00
Ожидаем ответ банка. 12.10.2020 Спасибо за отзыв. Меняем оценку с 1 на 4.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-08T14:52:55+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. Договор оформлен с программой " Снижай Ставку" и подписан Вами самостоятельно в приложении Банка. До подписания договора путем введения электронной подписи( код из смс) Вам предлагалось ознакомиться со всеми условиями. В телефонной беседе обсудили сложившуюся ситуацию, принято компромиссное решение вопроса. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024