Бегите из этого банка пока не поздно

06.10.2020 22:09
5548
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк. Я являюсь зарплатным клиентом. Банк мне всегда нравился, но в последнее время начал замечать, что минимум 2 раза в месяц из-за технического сбоя не доступен личный кабинет. Если из последнего, 2 сентября я не мог сделать перевод через систему быстрых платежей. И эта проблема была у всех моих знакомых. Пришлось извиняться перед человеком, который уже сидел в самолёте и ждал этих денег. Но чашу моего терпения переполнило недавнее ужасное событие. Я сделал заказ в аптеке на большую сумму, попросил людей стоящих в очереди (очень много людей) пропустить, так как заказ уже собран и это не займёт много времени. Однако заплатить я не смог, т.к. терминал сообщал что мой пин код не верен. Позвонил в поддержку, сначала мне сказали что никаких проблем нет, а потом когда я объяснил что происходит меня уверили что были проблемы, но уже все хорошо. В общем я спорил с разными представителями банка 40 минут. Я чуть не провалился со стыда. Пришлось звонить близким и в 12 ночи просить привезти денег. Но самое ужасное, что никто мне не позвонил, не сообщил что все исправили, хотя я просил это сделать. Сказали что я сам должен им звонить и они только тогда скажут исправлена ли проблема или нет. Кроме невнятных извинений я так ничего и не добился. Это очень неприятная ситуация, банк ничего не хочет делать с укреплением системы, сбои происходят все чаще и уже дошло до того, что я не могу воспользоваться своими средствами!!! Это очень серьёзное нарушение. И такая проблема у всех клиентов банка. Не смотря на это банк молчит, никаких мер не предпринимает и только извиняется. Жаловаться бесполезно, никакой реакции. Уверен что если обратиться в суд, можно взыскать немалую сумму с этих крахоборов. Но и это их явно не пугает. Придётся расстаться с этим банком, увы. Хорошо подумайте прежде чем нести свои деньги в этот умирающий банк.
БСПБ
БСПБ
2020-12-15T19:14:43+03:00
Уважаемый Sr. VIP! Мы провели проверку по Вашей ситуации: трёхкратный отказ по операции произошёл из-за неверно введённого пин-кода. Спешим Вас заверить, что если бы это была массовая проблема, то мы бы сделали всё, чтобы её оперативно исправить. К сожалению, если пин-код вводится некорректно, мы бессильны. Обнулить счётчик пин-кода можно в личном кабинете, выбрав карту и нажав на кнопку «Сбросить счётчик пин-кода». С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка