Всегда быстро и качественно решают мои проблемы

06.10.2020 22:16

6432

Оценка

Отзыв проверен

Я очень рассеянный человек, как с собой ни борюсь, постоянно теряю вещи. В очередной раз я потерял карту виза кэшбек банка Санкт-Петербург. Она вроде как лежала в кармане, но вроде ее уже нет резко. Я побежал в ближайшее отделение блокировать. Пришел на московский 171. Это было 14 сентября. Я взял талон, стоял в очереди и боялся, что в эту минуту у меня что-то спишут, оповещения не приходят на телефон, как-то случайно отключили, когда получал карту, то есть если бы списали, я б не узнал, пока баланс не запросил. Сотрудник банка, которая не обслуживала клиентов, а занималась какими-то документами увидела , что я нервный и спросила может ли она чем-то помочь. Я рассказал ситуацию и пока был в очереди, она вместе со мной позвонила на горячую линию, я попросил там заблокировать и все сделали, даже оформили перевыпуск. Когда меня вызвали к специалисту, она проверила, по системе своей, что списаний нет , распечатала мне об этом выписку, чтобы я не нервничал и к тому же подключила мне смс-уведомления, чтобы все следующие траты я видел сам, и быстро реагировал, если в другой раз опять потеряю карту и будет подобная ситуация. В итоге из офиса я ушел с временной бесплатной картой, которую девушка любезно помогла мне выпустить, сейчас жду перевыпуска своей основной и сердечно благодарю персонал.

Администратор народного рейтинга

2020-10-22T13:33:38+03:00

Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru скан документа, подтверждающий выдачу временной бесплатной карты (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 29.10.2020 Информацию по запросу получили, оценку засчитываем.

БСПБ

2020-12-30T16:27:13+03:00

Уважаемый berejnoyy! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, нам важно знать. что наша работа находит отклик в сердцах клиентов. Отдельное спасибо за ответ на вопрос Администратора портала! Всегда рады сотрудничеству, до новых встреч в 2021 году! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

40%

решено проблем

1 560

отзыва

1 540

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Доставка карты user-325526345864 04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной...

БСПБ

Доставка user-303226339143 Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...

БСПБ

Вопрос по дебетовой карте user-249526266053 Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...

БСПБ

Получение карты user-995426337319 Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...

БСПБ

Получение пенсионной карты user-701926337220 Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...

БСПБ

Получение карты user-439826336326 А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026