Банк пошёл на встречу

06.10.2020 22:48
3399
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, Мы с мужем брали потребительский кредит на 5 лет, по программе,,, все под ноль,,, где после исправных ежемесячных выплат и пользование картой халвой по 10000 в месяц, возвращается определённый процент спустя 60 месяцев. В один месяц случайно просрочили кредит, и то поняли это только когда нам позвонили из банка. После этого мы сразу оплатили его с учётом начисленных процентов. После этого мы сразу позвонили на горячую линию Совкомбанка и спросили, если мы просрочили оплату, у нас теперь сгорают выплаты после оплаты всего кредита? После чего специалист банка Совкомбанк, сказал нам что может составить заявку в банке на рассмотрении, по поводу нашей просрочки. На следующий день нам сразу позвонили из Банка и сказали, что сохранятся все условия договора, если в дальнейшем не будет просрочек по платежам. Заранее им Спасибо. Будем очень стараться не нарушать условия которые нам предоставил Совкомбанк!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-07T12:30:21+03:00
Уважаемая Евгения! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка