История с попыткой получить кредитную карту

07.10.2020 04:35
3402
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
02 октября 2020 г. решил себе оформить кредитную карту, хорошо,  разрекламированную, 100 дней без процентов.  Являясь владельцем дебетовой карты,  соответственно,  на телефоне подключено мобильное приложение банка.  В разделе витрина создал, как положено,  заявку на карту, заполнил все поля, банк проверил данные,  прислал сообщение, что карта предварительно одобрена.  Заказал именную карту, поэтому изготовление должно потребовать некоторое время.  Ну думаю,  мне торопиться некуда.  Так карта одобрена предварительно,  то прекрасно понимал,  что при посещении офиса банка,  ее могут и не одобрить.  Ну нет, так нет, и без карты обойдусь. 05 октября утром приходит сообщение ваша карта в пути.  Вечером того же дня сообщение ваша карта ожидает по адресу Проспект Мира 24. На следующий вечер приезжаю,  отстоял свою очередь,  мне работники банка говорят, что вообще в компьютере не видят никакой заявки на карту,  не могли понять, почему,  смотрели и смски мои, и в личном кабинете информационные сообщения, где указано было,  что карта доставлена в банк.  Затем предложили заполнить новую заявку,  но я уже отказался,  так карта была неочень сильно нужна,  хотел держать её на всякий случай.  Вот такой опыт "получения" кредитной карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-13T14:01:18+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за возникновение подобной ситуации. Ваш отзыв был передан руководителю отделения, с вами связались и пригласили в офис для получения карты. Как мы видим, карта была выдана. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
yaceni4
2020-10-13T14:10:29+03:00
На следующий день позвонили из банка, пригласили, без очереди обслужили, выдали карту, рассказали нюансы и самое главное по просьбе отключили страховку. Прошу изменить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка