Это какое-то безумие

07.10.2020 04:46
3398
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Общение с банком вызывает недоумение. Первый раз с таким объёмом халатности и ошибок сталкиваюсь. Имеется кредитная карта с лимитом всего в 50.000₽.  Все Окей, пользуемся ей. Потом на неё приходит блокировку от приставов (что уже странно, блокировать Кредитные средства) и карту вдруг превращается из кредитной с лимитом в 50.000, в дебетовую с овердрафтом в минус 25.000.  На мой вопрос, что вообще происходит, ответ не получен. Кроме объяснения, что есть задолженность перед приставами в 3.000₽. А куда делся кредитный лимит они пояснить не могут.  Разбираемся с приставами. Открытие пишет, что арест снят. Прекрасно.  А дальше начинается цирк. Карта исчезает. Счёт исчезает. В приложение ничего не отображается.  на мой вопрос, что вообще происходит, ответа нет. Написано обращение, обещали в течение 5 дней ответить. Срок нарушен, банку очень жаль. Но проблема так и не решена, им нужно месяц, чтобы найти ответ, куда всё делось.  Банк в одностороннем порядке расторгнул договор и даже не уведомил меня? Просто технический сбой? Что вообще произошло?  Какая задолженность, выписка по карте? Нет ответов. Что делать? Тоже не совсем понятно.  Самый сказочный банк из всех, что встречался мне в жизни.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-09T11:29:31+03:00
Добрый день.   В банк поступил судебный приказ, в соответствии с которым на ваш счет наложили ограничение. После наложения ограничений, в мобильном приложении отражается только сумма задолженности, лимит карты не виден. Арест/взыскание накладываем только на собственные средства на всех счетах, в т.ч. вклады и счета для погашения кредитных обязательств и кредитных карт на которые могут поступать собственные средства. Ограничения уже сняли. С выпуском и аннулированием ваших карт произошла некоторая путаница. Для корректной работы карты необходимо обратиться в отделение банка и перевыпустить ее. Простите, что так вышло.  С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024