Банк «Открытие»

Задолженность по неиспользованной карте

07.10.2020 08:52
3202
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре, обратилась в БКИ EQUIFAX, откуда узнала о зависшем долге перед банком в размере 422руб. Обратилась в отделение банка Открытие,по адресу Невский пр-т,140, с просьбой помочь разобраться в данной ситуации. Дело в том, что кредитной картой не пользуюсь с 2017 года, а в 2016 году передала карту в отделение банка г. Орла для перевыпуска, т.к. у нее закончился срок действия, хочу уточнить, что в момент передачи карты в отделение банка, задолжности на ней не было. За время моего отпуска карта не была перевыпущена, а так как я живу и работаю в г. СПб, карту я не получила. В октябре 2018 г. я обратилась в банк за кредитом, и сотрудник банка г. СПб сообщил мне о текущей задолжности, но подробности не объяснил. Летом 2019 г., находясь в отпуске, я обратилась в отделение банка г. Орел, куда обращалась для замены карты, и оставила претензию с просьбой разобраться с задолжностью по карте, которой я не могла пользоваться, т.к. карта не была мною получена и закрыть счет по этой карте. В итоге в 2020 году я осталась с задолжностью по карте, которую я не могу погасить, т.к. в отделении банка Открытие, мне сообщили что у меня нет счетов в этом банке. 1 октября 2020 г я оставила обращение в отделении банка, на которое не получила ответа. Очень не приятно, т.к. столкнулась с безразличием и нежеланием помочь у сотрудников банка, даже при обращении к директору отделения  поняла, что в этом отделении нет никакого сервиса и желания помочь клиенту, очень жаль.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-15T10:25:53+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы уже отменили задолженность по карте, а карточный счет закрыли. В БКИ направили информацию об отсутствии просроченной задолженности. Как правило корректировки в БКИ происходят в течение 5-7 дней. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка