В чате банк не отвечает

07.10.2020 08:59
5276
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался перевести деньги на карту в другом банке - платеж не проходит. Почему - не понятно. Задал вопрос в чате вчера в 13-48 в 14-07 оператор откликнулся и попросил 10 мин на ответ в 14-21 оператор снова откликнулся и пообещал ответить в течении 2-х часов после этого ни через два часа, ни до сих пор оператор больше в чате не появился. на новые сообщения не реагирует.
Модульбанк
Модульбанк
2020-10-07T10:36:14+03:00
Павел, здравствуйте! В чате сейчас большая нагрузка, поэтому время ожидания ответа увеличивается. Платеж не прошел из-за технической ошибки. На данный момент отправить на карту за один раз вы можете не больше 30 000 рублей, как только исправим ошибку, сумма увеличится до 50 000 рублей. Извините, что заставили вас ждать. Мы ценим наше сотрудничество, и чтобы сгладить впечатления, дарим вам месяц бесплатного обслуживания. Надеемся на понимание. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Модуль банк. Чат поддержка

Оценка 5

Обратился 11 декабря 2024 г в чат поддержку Модуль банка с вопросом какой у меня остался размер лимитов на денежные переводы физичкским лицам на карту. Ответ не заставил себя долго... Читать полностью

11.12.2024

Сбегал от санкций, в итоге уходить не планирую

Оценка 5

Я ИП-одиночка на УСН, являюсь экспортером услуг в сфере IT (искусственный интеллект), выручка в USD. В начале года пришлось бегать по нескольким банкам из-за санкций, сначала из-за... Читать полностью

30.12.2022

Отличный банк с дистанционным обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного банка с мая 2022 года. Отделение посетил только 1 раз для открытия счета. Все остальные вопросы оперативно помогает решить служба... Читать полностью

22.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Обслуживание ИП в Модульбанк

Оценка 5

Открыт счёт 3 года назад ИП на УСНа Модульбанк. За время сотрудничества все четко, без «подводных камней». Тариф «Оптимальный» полностью устраивает, в среднем даже выгоднее чем в... Читать полностью

08.12.2022

Работа банка

Оценка 5

Месяц назад открыл счет в банке и подключил программу Маркетплейс. Продукты банка и подход к клиенту меня приятно удивили. В личном кабинете и через чаты в телеграмме можно решить... Читать полностью

30.11.2022

Продукты банка